Ochrana osobnych udajov

Platnost od 25. maja 2018  

Informacie o spracuvani osobnych udajov

V suvislosti so spracuvanim osobnych udajov, Vam v zmysle cl. 13 Nariadenia Europskeho parlamentu a Rady EU 2016/679 (GDPR) z 27. aprila 2016 o ochrane fyzickych osob pri spracuvani osobnych udajov a volnom pohybe takychto udajov, poskytujeme nasledujuce informacie.  

Prevadzkovatel

Prevadzkovatelom, ktory urcil ucely a prostriedky spracuvania zakaznickych osobnych udajov je Konfo s.r.o., so sidlom A. Pridavku 30, 080 01 Presov, ICO: 36810398, IC DPH: SK2022416979 zapisana v OR vedenom Okresnym sudom Presov, oddiel s. r. o. Vlozka cislo: 18899/P V pripade potreby je spolocnost mozne kontaktovat telefonicky na cisle +421 915 868 935, pisomne na adrese Konfo s. r. o., so sidlom A. Pridavku 30, 080 01 Presov, alebo e-mailom info@poezika.shop  

Rozsah spracovanych osobnych udajov

Minimalizujeme rozsah osobnych udajov ktore spracuvame tak, aby boli postacujuce na kvalitne splnenie sluzieb, ktore od nas ocakavate, pricom plnime zakonne povinnosti, a zaroven tak chranime nase opravnene zaujmy. Okrem osobnych udajov nasich zakaznikov spracuvame tiez osobne udaje aj nasich potencialnych zakaznikov, ktori nam na to dali suhlas. Kategorie osobnych udajov zakaznika, ktore spracuvame:

  • Zakladne udaje:
    • meno a priezvisko
    • adresa bydliska
  • Kontaktne udaje:
    • e-mail
    • telefonne cislo
    • kontaktna adresa
  • Informacie o vyuzivani nasich produktov a sluzieb:
    • produkty, ktore si u nas zakaznik zakupil
    • produkty, ktore zvazuje nakupit
    • informacie o vyuzivani nasho e-shopu
    • informacie o vyuzivani newslettera a pod.
    • zapajanie sa do sutazi
    • zaznamy e-mailovej komunikacie, zaznamy telefonatov, pripadne inu komunikaciu so zakaznikom v elektronickej, alebo pisomnej podobe
    • transakcne udaje, predovsetkym informacie o zakaznickych platbach a platobnych metodach

Ucely spracuvania osobnych udajov

Osobne udaje kupujuceho sa spracuvaju predovsetkym pre potrebu uzatvarania kupnych zmluv, ktorych predmetom je dodanie nasho tovaru a sluzieb. Tato cinnost zahrna predovsetkym prijem a spracovanie objednavok, vystavovanie faktur s danovymi dokladmi, evidenciu platieb, ci odosielanie tovaru na zvolenu adresu a pod. Pre riadne splnenie vsetkych zakonnych povinnosti, spracuvame osobne udaje aj pre ucely vedenia uctovnictva, spravy registratury, ci vybavovania reklamacii a staznosti. V niektorych pripadoch je potrebne osobne udaje spracovat aj na ucely sudnych sporov a mimosudneho vymahania pohladavok. Zakaznicke osobne udaje spracuvame tiez na ucely informovania o nasich produktoch a sluzbach v ramci priameho marketingu. Vzhladom na zlepsovanie nasich sluzieb si vazime kazdu spatnu vazbu zakaznika, a preto sa este pred odoslanim objednavky moze rozhodnut o poskytnuti svojich osobnych udajov za ucelom hodnotenia nakupu. Informacie o zakaznikovi budu spolu s jeho objednavkou a e-mailovou adresou preposlane spolocnosti Heureka Shopping s. r. o., ktora ich moze pouzit k ziskaniu nezavisleho hodnotenia nasich produktov a sluzieb. Vsetky osobne udaje, ktore tato firma ako sprostredkovatel nadobudne, budu pouzite len na dobu urcitu, ktora bude nevyhnutna k ziskaniu tychto informacii.  

Pravne zaklady spracuvania osobnych udajov

Osobne udaje zakaznikov spracuvame v sulade so zakonom, iba na zaklade pravnych zakladov, v pripade ak:

  • je spracuvanie osobnych udajov nevyhnutne pre splnenie zmluvy (napriklad kupnej zmluvy) a kupujuci je zmluvnou stranou, alebo nas poziadal o vykonanie opatreni pred uzatvorenim zmluvy (napriklad registraciou do e-shopu)
  • je spracuvanie osobnych udajov kupujuceho nevyhnutne v ramci nasho opravneneho zaujmu, ktore sledujeme, a tym je predovsetkym ponuka a predaj tovaru a sluzieb nasim zakaznikom
  • alebo nam kupujuci udelil svoj suhlas na jeden, alebo viacere ucely. Tie mozu zahrnat najma cinnosti spojene s ponukou tovaru sluzieb, alebo spracuvanie s cielom prisposobit ponuku zakaznickym potrebam a ocakavaniam.

Prijemcovia osobnych udajov

Osobne udaje mozu byt pri spracuvani poskytnute nasledujucim kategoriam prijemcov:

  • Kurierske a prepravne spolocnosti
  • Marketingove agentury
  • Poskytovatelia IT sluzieb a telekomunikacni operatori
  • Advokatske a pravne kancelarie
  • Znalci a sudni znalci
  • Inkasne spolocnosti a exekutori
  • Sudy a organy cinne v trestnom konani
  • Uctovne kancelarie, auditori a danovi poradcovia

Doba uschovavania osobnych udajov

  • V pripade suhlasu dotknutej osoby, budeme zakaznicke udaje spracuvat do doby, nez zakaznik svoj suhlas neodvola, najviac vsak 24 mesiacov od jeho udelenia.
  • V pripade opravneneho zaujmu, budeme osobne udaje kupujuceho spracuvat, pokial nebude spracovanie namietat, po dobu ktora je opodstatnena vzhladom k zivotnemu cyklu zakupeneho produktu alebo sluzby, aby sme mu mohli ponukat a poskytovat suvisiace produkty a sluzby.
  • V pripade plnenia zmluvy budeme osobne udaje spracuvat po dobu, pocas ktorej trva zmluvny vztah, vratane zaruky a reklamacnych podmienok.
  • V pripade plnenia zakonnej povinnosti, budeme osobne udaje spracuvat po dobu, ktoru nam uklada zakon. Co sa tyka Zakona o uctovnictve, Zakona o DPH a pod. moze ist o lehotu aj 10 rokov.

Prava zakaznika ako dotknutej osoby

Pri spracuvani osobnych udajov zakaznika sme pripraveni vykonavat jeho prava.

  • Kupujuci, ktory sa v ramci internetoveho obchodu zaregistroval, si moze kedykolvek skontrolovat a zmenit poskytnute osobne udaje, ako aj zrusit svoju registraciu po prihlaseni sa na internetovej stranke www.izlato.sk v casti „Moje udaje“.
  • Kupujuci ma pravo na pristup ku svojim osobnym udajom, ako aj pravo vediet to, na aky ucel su spracuvane, kto je prijemcom jeho osobnych udajov, a aka je doba ich spracuvania.
  • Kupujuci ma pravo na opravu, pokial su jeho osobne udaje nespravne, alebo sa zmenili, kontaktuje nas telefonicky, alebo e-mailom, a my ich opravime.
  • Kupujuci ma pravo na vymazanie osobnych udajov, pokial su nespravne, alebo spracuvane nezakonne.
  • Pokial su osobne udaje kupujuceho spracuvane na zaklade suhlasu, ma pravo svoj suhlas kedykolvek odvolat bez toho, aby to malo vplyv na zakonnost spracuvania zalozeneho na suhlase udelenom pred jeho odvolanim.
  • Kupujuci ma pravo na obmedzenie spracuvania, a pokial si to zela, budeme udaje spracuvat iba na najnutnejsie zakonne dovody, alebo vobec.
  • Kupujuci ma pravo namietat na automatizovane individualne rozhodovanie, pokial zisti, alebo si mysli, ze toto spracuvanie je nezakonne, alebo v rozpore s jeho pravami.
  • Kupujuci ma pravo na prenosnost udajov, a teda ak si zela preniest ich k inemu prevadzkovatelovi, poskytneme mu ich v zodpovedajucom formate, ak tomu nebudu branit ine technicke, alebo zakonne prekazky.
  • Kupujuci ma takisto pravo podat staznost dozornemu organu, ktorym je Urad pre ochranu osobnych udajov Slovenskej republiky, so sidlom Hranicna 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenska republika, ICO: 36 064 220, tel. c.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/

Ako a kde moze zakaznik uplatnit svoje prava

Zakaznik moze svoje prava uplatnit zavolanim na telefonne cislo +421 908 999 000, pisomne na adrese Konfo s.r.o., so sidlom A. Pridavku 30, 080 01 Presov, alebo e-mailom na info@poezika.shop. Na kazdu takuto ziadost odpovieme bezplatne v lehote do 30 dni. V pripade zlozitosti, alebo velkeho poctu ziadosti sme opravneni tuto lehotu predlzit o dalsich 60 dni. Pokial k tomu dojde, budeme o tom, ako aj o konkretnych dovodoch zakaznika informovat. V pripade, ze pojde o zjavne neodovodnenu, alebo opakovanu ziadost, sme opravneni uctovat si primerany administrativny poplatok na pokrytie nakladov spojenych s poskytnutim tejto sluzby.  

Prevadzkovatelom internetoveho obchodu www.delaclair.sk je spolocnost: Konfo s.r.o. Sidlo firmy: A. Pridavku 30 080 01 Presov ICO: 36 810 398 DIC: 2022416979 IC DPH: SK2022416979 Zapisana v obchodnom registri: Sro, 18899/P , okresny sud Presov Kontaktny e-mail: zakaznicke centrum: info@poezika.shop